منتدى الشارقة الدولي للسفر والسياحة الحادي عشر يناقش الابتكار السياحي

الإمارات – وينك

تحت رعاية سمو الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي ولي العهد ونائب حاكم الشارقة ورئيس المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة بالإمارات، تستعد الشارقة لوضع معالم جديدة في التحول الرقمي والابتكار في النسخة الحادية عشرة من منتدى الشارقة الدولي للسفر والسياحة (SITTF) المقرر انعقاده يوم الاثنين 25 نوفمبر في مركز إكسبو الشارقة. يكشف المنتدى عن مجموعة من الجلسات وورش العمل لاستكشاف التقنيات الجديدة والابتكارات الرقمية وبروتوكولات الصحة وممارسات السلامة الجديدة في صناعة السفر والسياحة.

أعلنت هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة عن شعار منتدى الشارقة الدولي للسفر والسياحة لهذا العام “مستقبل السياحة: التحول الرقمي والصحة والسلامة”، وذلك للإشارة إلى نمو السياحة في الشارقة، ودعوة خبراء الصناعة لمشاهدة أفكارها المبتكرة، والمشاركة في المناقشات التي تشكل مستقبل السياحة.

“يعد منتدى الشارقة الدولي للسفر والسياحة فرصة حيوية لنا للالتقاء ومعالجة التحديات والفرص التي تواجه صناعتنا. يمثل هذا المنتدى التزامنا بتعزيز قطاع سياحي مرن لا يلبي احتياجات مسافري اليوم فحسب، بل يحمي أيضًا تراثنا الثقافي وبيئتنا للأجيال القادمة. وقال سعادة خالد جاسم المدفع، رئيس هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة: “من خلال التركيز على تقاطع التحول الرقمي والصحة والسلامة، نهدف إلى تزويد صناع القرار في الصناعة وقادة التأثير في القطاع بالمعلومات والمعرفة والخبرة اللازمة للتنقل في المشهد المتطور للسياحة لمواكبة التحولات الكبرى، وخلق تجربة سفر أكثر أمانًا واستدامة للجميع”.

التحول الرقمي في السياحة

سيستكشف المنتدى كيف تعمل التقنيات الرقمية على إعادة تشكيل صناعة السياحة بشكل أساسي، حيث يكتسب الحضور رؤى قيمة حول تحول سلوك المستهلك المدفوع بالمنصات الرقمية والدور الحاسم لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

سيشارك سعادة أحمد عبيد القصير، الرئيس التنفيذي لهيئة الشارقة للاستثمار والتطوير (شروق)، وسعادة بسمة الميمان، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط في منظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة، في أول جلسة رئيسية بعنوان “السياحة في عصر الاضطراب الرقمي” حيث سيشاركون مبادرات السياحة الذكية في الشارقة التي تدمج تطبيقات الهاتف المحمول والذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات الزوار.

سيقدم تييري ماليريت، الخبير الاستراتيجي العالمي المتميز والخبير الاقتصادي والمؤسس المشارك لـ “باروميتر الشهري”، عرضًا تقديميًا ثاقبًا بعنوان “السياحة 2030: موازنة الابتكار والاستدامة والسلامة في عالم رقمي”. سيتعلم المشاركون أيضًا أهمية التعاون بين الكيانات الحكومية وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص وشركات التكنولوجيا لتعزيز الابتكار مع ضمان ممارسات السياحة المستدامة.

التنقل بين الرقمنة والصحة والسلامة في السياحة

سيناقش المنتدى دور التقنيات الصحية المتقدمة في بناء ثقة المسافرين والحفاظ على معايير السلامة، حيث يتعمق المشاركون في كيفية اندماج الرقمنة مع بروتوكولات الصحة والسلامة في قطاع السياحة.

مع انتقال العالم من الوباء، تظل الصحة والسلامة من المجالات الحاسمة التي يجب التركيز عليها للمسافرين والوجهات. وستضم الندوة الرئيسية الثانية التي يديرها تييري ماليريت بعنوان “التنقل بين التحول الرقمي والصحة والسلامة في السياحة”، خبراء صناعة السياحة إلى جانب قادة التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا رحمان أسعد وثامر الحرب وكريس جريجوري باشا وكارل طليس، الذين سيناقشون كيف يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تخصيص تجارب السفر مع ضمان الامتثال للوائح الصحية. وستؤكد المناقشات على الحاجة إلى أطر تنظيمية متماسكة تدعم كل من التحول الرقمي ومعايير الصحة.

تأمين مستقبل السياحة بالمعايير العالمية

سيؤكد المنتدى على مواءمة معايير الصحة العالمية مع أفضل الممارسات المحلية لضمان سلامة المسافرين. وسيتعرف المشاركون على الابتكارات في تدابير سلامة الغذاء داخل قطاع الضيافة والتي تساهم في سلامة السياحة بشكل عام.

وستتناول الندوة الثالثة بعنوان “مستقبل السياحة الآمنة: البروتوكولات الصحية وأفضل الممارسات” والتي يقدمها خبراء الضيافة وخبراء الصحة والسلامة الدكتورة مريم العلي، وبشير يوسف، وجوديث رافاسينجادي، وفادي مشارفي، وإد كاستلي، استراتيجيات بناء المرونة في قطاع السياحة، مع التركيز على ممارسات الضمان والشهادة الشاملة التي يمكن أن تعزز معايير السلامة.

وسوف تقدم العروض التقديمية الإضافية رؤى عملية حول دمج التقنيات الجديدة في تشكيل البروتوكولات الصحية المستقبلية، وضمان قدرة الصناعة على التكيف بشكل فعال مع الأزمات الصحية المحتملة.

ورش عمل لمحترفي الصناعة

كما سيستضيف المنتدى ورش عمل عملية حول الجوانب الأساسية لسلامة السياحة والتميز في الخدمة.

وتشمل هذه:

التدريب على سلامة الغذاء في الضيافة – تغطية التعامل الآمن مع الأغذية، والاستجابة للفاشيات، والامتثال التنظيمي.

الضيافة والسلامة السياحية – التركيز على الإسعافات الأولية ومعايير السلامة وإدارة الأزمات في السياحة.

معايير سلامة فنادق الشارقة السياحية – متطلبات معايير السلامة في الفنادق

منتدى السفر والسياحة 2024

تهدف هذه الورش إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتعزيز المعايير التشغيلية وحماية الصحة العامة وضمان رضا النزلاء، بالإضافة إلى تدريب العاملين في القطاع وتزويدهم بالمهارات الأساسية والمعرفة العامة ذات الصلة، للاستفادة منها على المستويين المهني والشخصي.

سيضم المنتدى متحدثين بارزين، بما في ذلك:

سعادة خالد جاسم المدفع، رئيس هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة

سعادة أحمد عبيد القصير، الرئيس التنفيذي لهيئة الشارقة للاستثمار والتطوير (شروق)

سعادة بسمة الميمان، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط، الأمم المتحدة للسياحة

تفاصيل الحدث:

يعد منتدى الشارقة الدولي للسفر والسياحة 2024 حدثًا لا يمكن تفويته لمحترفي السياحة وصناع القرار والموظفين في الهيئات والمؤسسات الحكومية والخاصة.

من خلال الجمع بين الأفكار حول معايير التكنولوجيا والصحة والسلامة، تهدف هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة إلى وضع الشارقة في طليعة السياحة المستدامة والآمنة والمتقدمة رقميًا.