فنادق ومطاعم
“حياة” تختار نظام Oracle OPERA Cloud لإدارة فنادقها العالمية
أوستن، تكساس – وينك
اختارت شركة Hyatt (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز H) منصة الضيافة Oracle OPERA Cloud كنظام لإدارة العقارات (PMS) لمحفظتها الفندقية العالمية. باستخدام OPERA Cloud، ستتمكن فنادق Hyatt من توحيد عملياتها وإدارة البيانات عبر أكثر من 1000 فندق وفندق شامل كليًا. مع منصة بيانات حديثة توفر واجهة مستخدم وعمليات مشتركة عبر فنادقها، سيتمكن زملاء Hyatt من الحصول على الرؤى اللازمة للعمل بكفاءة أكبر وتوفير تجربة محسنة وأكثر اتساقًا لضيوفها وأعضائها وعملائها.
قال كاميرون هاموند، نائب الرئيس الأول لخدمات التكنولوجيا الميدانية العالمية في شركة حياة: “باعتبارها واحدة من أفضل شركات الضيافة في العالم، تلتزم شركة حياة برعاية الأشخاص حتى يتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم”. “في بيئة اليوم المتطورة، تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في تمكين زملائنا حتى يتمكنوا من الاستمرار في تقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا. من خلال الانتقال إلى OPERA Cloud وتوسيع تعاوننا الطويل الأمد مع Oracle، سنكون قادرين على تزويد مشغلينا وزملائنا بمنصة حديثة وآمنة لتقديم رؤى أفضل للبيانات ورفع أدوارهم بسهولة وكفاءة أكبر”.
بُني نظام OPERA Cloud PMS على الأداء العالي والأمان لبنية Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، وسيساعد في توحيد البيانات في فنادق حياة العالمية للحصول على رؤى أفضل وتخطيط تشغيلي، من منظور شامل وصولاً إلى مستوى العقار الفردي. ستستفيد حياة أيضًا من الحصول على رؤية أفضل للتفضيلات الفريدة لضيوفها عبر العقارات التي يقيمون فيها لتقديم نقاط اتصال أكثر تخصيصًا بمرور الوقت. بفضل القدرة على استخدام OPERA Cloud على الأجهزة المحمولة، سيتمكن الزملاء أيضًا من مساعدة الضيوف من أي مكان وفي أي وقت.
قال أليكس ألت، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة Oracle Hospitality and Retail: “بفضل OPERA Cloud باعتبارها الأساس الآمن للبيانات والخدمات لعملياتها، ستتمكن Hyatt من توسيع نطاق محفظتها مع تزويد المالكين والمشغلين والزملاء بالأدوات التي يحتاجون إليها لتقديم تجارب استثنائية للضيوف”. “الانتقال إلى السحابة مع Oracle سيمكن Hyatt من فتح مستوى جديد من المرونة والخدمة عندما يتعلق الأمر بالابتكار بسرعة ومرونة للتكيف مع الاحتياجات والتوقعات الفريدة لكل ضيف وممتلكات وسوق تخدمها”.
من خلال الاستفادة من Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP)، يمكن لممتلكات Hyatt المشاركة وقادتها الابتكار بسرعة وتخصيص عمليات ممتلكاتهم من خلال “توصيل” قدرات جديدة من أكثر من 1000 خدمة أعمال وخدمة عملاء مدمجة مسبقًا.
إن دمج Hyatt مع OPERA Cloud PMS هو جزء من التزام الشركة بتوفير منصات تكنولوجية سلسة وبديهية ليتمكن الزملاء من تشغيلها مع توفير وفورات طويلة الأجل لمالكي Hyatt ومشغليها.
يُستخدم مصطلح “Hyatt” في هذا الإصدار للإشارة إلى Hyatt Hotels Corporation و/أو واحدة أو أكثر من الشركات التابعة لها.