فنادق ريكسوس تحصل على شهادة جديدة في مفهوم الضيافة الشاملة

خاص – وينك

أعلنت فنادق ريكسوس بفخر عن حصولها على شهادة مركز معتمد للتوحد (CAC)، مما يمثل خطوة مهمة في التزامها المستمر بإنشاء مساحات شاملة ومرحبة لجميع الضيوف. يتماشى هذا الإنجاز مع مبادرة إمكانية الوصول في جميع أنحاء مدينة دبي، مما يعكس تفاني المجموعة في جعل فنادقها أكثر سهولة في الوصول للضيوف المصابين بالتوحد والحساسين للحواس. تشمل الفنادق المعتمدة ريكسوس بريميوم دبي، وفندق ريكسوس النخلة والأجنحة، وريكسوس باب البحر، وريكسوس بريميوم جزيرة السعديات، وريكسوس مارينا أبو ظبي.

بالشراكة مع المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES)، نفذت فنادق ريكسوس سلسلة من تدابير الشمول. كجزء من عملية الاعتماد، خضع 80٪ من موظفيها لتدريب شامل يهدف إلى تعزيز قدرتهم على دعم الضيوف المصابين بالتوحد. يزود تدريب المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر أعضاء الفريق بفهم التوحد والحساسيات الحسية، مما يمكنهم من توفير بيئة أكثر راحة ودعمًا لجميع الضيوف.

بالإضافة إلى تدريب الموظفين، أجرت IBCCES عمليات تدقيق متعمقة لمرافق فنادق ريكسوس لتقييم العوامل الحسية مثل اللمس والتذوق والصوت والبصر والشم في المناطق العامة. أدت هذه التقييمات إلى إنشاء أدلة حسية مصممة لمساعدة الضيوف المصابين بالتوحد والحساسين للحواس في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إقامتهم. سواء كان اختيار غرفة أكثر هدوءًا أو البحث عن ميزات حسية مهدئة، فإن هذه الأدلة تمكن الضيوف من تخصيص تجربتهم بناءً على الاحتياجات الفردية. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، يتم تشخيص 1 من كل 100 شخص على مستوى العالم بالتوحد، والطلب على تجارب السفر الشاملة آخذ في النمو. تلتزم فنادق ريكسوس بجعل دبي وجهة رائدة للأشخاص ذوي الهمم. “تشتهر دبي بالفعل بضيافتها المبتكرة، ونحن ملتزمون بريادة عصر جديد في السفر من خلال جعلها الوجهة الأولى للمسافرين المصابين بالتوحد والحساسين للحواس،

” يقول أوزجول أكتولجا، مدير الجودة والاستدامة في فنادق ريكسوس الإمارات العربية المتحدة

“لقد اغتنمنا هذه الفرصة لتطبيق ممارسات شاملة في جميع فنادقنا في الإمارات العربية المتحدة – من دبي إلى أبو ظبي ورأس الخيمة – ووضع معيار جديد للضيافة في المنطقة وتمهيد الطريق نحو تجربة سفر أكثر شمولاً. وكجزء من هذه المبادرة، اعتمدت فنادق ريكسوس لغة شاملة لتعكس بشكل أفضل احتياجات ضيوفها المتنوعة. ويعكس هذا النهج تفاني فنادق ريكسوس في خلق بيئة أكثر احتراماً وشمولاً لجميع الضيوف.

إن التزام فنادق ريكسوس بإنشاء مساحات يسهل الوصول إليها في جميع فنادقها يوضح تفانيها في هذه المبادرة المهمة. ونحن متحمسون بنفس القدر لأن هذا الجهد يمتد إلى ما هو أبعد من دبي إلى الإمارات الأخرى مثل أبو ظبي ورأس الخيمة، مما يضمن حصول المزيد من الأفراد والعائلات على بيئات ترحيبية وصديقة للحواس في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة،

” مايرون بينكومب، رئيس مجلس إدارة IBCCES. وكجزء من التزامها الطويل الأمد بدعم أصحاب الهمم، تعمل هذه الشهادة على تعزيز التزام فنادق ريكسوس بالشمولية. ومن خلال التعاون مع IBCCES ومبادرات مثل AutismTravel.com، تجعل فنادق ريكسوس من السهل على العائلات اكتشاف الوجهات المصممة خصيصًا لاحتياجاتهم. يعمل AutismTravel.com كمورد قيم، يربط العائلات بالمواقع المعتمدة ويعزز الشعور بالمجتمع بين المسافرين. كما تقدم فنادق ريكسوس خدمات مخصصة، بما في ذلك أماكن الإقامة الغذائية الخاصة وتستمر في توسيع الممارسات الشاملة في جميع الفنادق.