هيلتون تُطلق برنامج “عباد الشمس” لذوي الإعاقات الخفية في جميع فنادقها بالإمارات

دبي – وينك

أعلنت هيلتون (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز HLT) اليوم عن إطلاق برنامج “عباد الشمس” لذوي الإعاقات الخفية في الإمارات العربية المتحدة، لتصبح بذلك أول شركة ضيافة عالمية في الدولة تُطبق البرنامج في جميع فنادقها ومكاتبها الرئيسية.

تُمكّن شبكة “دوار الشمس للإعاقات الخفية” أصحاب الهمم ذوي الإعاقة غير الظاهرة، مثل القلق والألم المزمن والتوحد، من اختيار ارتداء شريط “دوار الشمس” للإشارة إلى حاجتهم إلى دعم إضافي. تدعم هيلتون هذا العمل في جميع فنادقها ومكاتبها الرئيسية في دولة الإمارات العربية المتحدة، مما يجعل الإقامة في هيلتون أكثر ترحيبًا بمن قد يعانون من إعاقة غير ظاهرة. كجزء من شبكة “دوار الشمس للإعاقات الخفية”، خضع غالبية أعضاء الفريق في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة في الفنادق المشاركة لتدريب متخصص يُمكّنهم بشكل أفضل من تمييز شريط أو دبوس أو سوار “دوار الشمس” كإشارة إلى أن الضيف أو عضو الفريق قد يحتاج إلى مزيد من التقدير والدعم والصبر والتفهم واللطف دون أي عائق لغوي. قال جاي هاتشينسون، رئيس هيلتون في الشرق الأوسط وأفريقيا: “بصفتنا شركةً تُعنى بخدمة الناس، نفخر بكوننا أول شركة ضيافة عالمية تُطبّق برنامج “دوار الشمس للإعاقات الخفية” في جميع فنادقنا في الإمارات العربية المتحدة. تُمثّل هذه الخطوة خطوةً هامةً في إطار سعينا المتواصل لخلق بيئة مُرحّبة للجميع. يعيش واحد من كل سبعة أشخاص حول العالم مع إعاقة، و80% منهم غير مرئيين، مما يجعل هذه الشراكة الأخيرة تحالفًا هامًا يُمكّننا من خلق بيئة عمل رائعة لكل عضو في الفريق، وتقديم تجربة سلسة لكل ضيف.”

وأضاف آندي فولكنر، الرئيس التنفيذي لشركة توبلاند، الشريك الحصري لبرنامج “دوار الشمس للإعاقات الخفية” في الشرق الأوسط: “نحن متحمسون للشراكة مع هيلتون في الإمارات العربية المتحدة كجزء من برنامج “دوار الشمس للإعاقات الخفية”. وبصفتنا إحدى شركات الضيافة الرائدة في المنطقة، تُمثّل شراكة هيلتون خطوةً بالغة الأهمية للشركات والمؤسسات لنشر الوعي، والتعرف على الاحتياجات المتنوعة لكلٍّ من العملاء والموظفين، وتشجيع التدريب الكافي لتكون أكثر جاهزيةً لدعم من قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية.”

بصفتها شركة ضيافة عالمية، تؤمن هيلتون بأن كل ضيف – بغض النظر عن عمره أو قدرته أو أي عامل آخر – يستحق تجربة سفر موثوقة وودية في كل مرة. وتفخر الشركة الرائدة في قطاع الضيافة بثقافتها الحائزة على جوائز في التمكين والتوعية والتقدم والدفاع عن حقوق أعضاء الفريق والضيوف وأفراد المجتمع من ذوي الإعاقات المرئية وغير المرئية، بالإضافة إلى مقدمي الرعاية والداعمين. وبينما يُعد هذا الجهد خطوةً رائعةً إلى الأمام، تُقر هيلتون بأن هذا العمل لن ينتهي أبدًا، وتتطلع إلى مواصلة رحلتها لتوفير إقامة مُرحِّبة ومُيسَّرة للجميع.

بالإضافة إلى الفنادق والمكاتب الرئيسية المشاركة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، تمتلك هيلتون عددًا متزايدًا من الفنادق في أوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة المُشاركة في الشبكة.

علاوةً على ذلك، حصل فندقان من فنادق هيلتون في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة على اعتماد المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES)، بينما تعمل ثمانية فنادق أخرى على الحصول على الاعتماد، كجزء من مبادرة بين المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES) ودائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (دبي للسياحة) تهدف إلى خلق بيئة أفضل وتعزيز إمكانية الوصول للضيوف وأعضاء الفريق. ويأتي هذا تماشياً مع حصول دبي مؤخراً على شهادة اعتماد كوجهة للتوحد من قبل IBCCES، مما يؤكد الجهود المبذولة على مستوى المدينة لجعل السياحة أكثر سهولة وشاملة للجميع، ويجعل دبي أول مدينة في نصف الكرة الشرقي تحصل على هذا اللقب.