ريكسوس باب البحر يُرقي براك أك إلى منصب مدير عمليات الغرف

الإمارات – وينك

يسرّ منتجع ريكسوس باب البحر، المنتجع الشامل كليًا في رأس الخيمة، أن يعلن عن ترقية براك أك إلى منصب مدير عمليات الغرف.

في هذا المنصب الجديد، سيشرف براك على مكتب الاستقبال، وخدمة الكونسيرج، وعلاقات الضيوف. سيقود الفريق ويُدرّبه لضمان معايير خدمة استثنائية، وإدارة ميزانيات الأقسام، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتطبيق استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية.

يعمل براك في ريكسوس باب البحر منذ عام ٢٠٢٢. شغل سابقًا منصب مدير الجودة والاستدامة، حيث لعب دورًا محوريًا في تعزيز الوعي البيئي وقيادة مبادرات الاستدامة في الفندق. وقد ضمنت جهوده الامتثال لشهادات دولية مثل GSTC وEarthCheck، بالإضافة إلى العديد من معايير ISO، بما في ذلك الجودة وسلامة الغذاء والإدارة البيئية ورضا العملاء. ومن أبرز إنجازاته، أن أصبح المنتجع أول مركز معتمد للتوحد في رأس الخيمة، وأول مركز يحصل على شهادة العلم الأزرق في جزيرة المرجان، وهي إنجازات تعكس التزامه بالشمولية والمحافظة على البيئة. علاوة على ذلك، نجح في إدارة عمليات التدقيق الداخلي، وتعزيز ممارسات النظافة التشغيلية، وتنفيذ برامج تدريبية للموظفين في أنظمة الاستدامة والجودة. كما ساهم في رضا النزلاء من خلال المراقبة المستمرة وإعداد التقارير والتعاون بين الإدارات.

وصرح ميغيل ميلو، مدير الفندق: “نفخر بتكريم تفاني بوراك وموهبته من خلال هذه الترقية المستحقة”. وأضاف: “يُعد هذا المنصب الجديد شهادة على تأثيره الملحوظ على الفريق والمنتجع. ونحن على ثقة بأن نهجه المُركز على النزلاء وتفانيه سيساهمان بشكل كبير في استمرار نجاحنا”.

بوراك أك خبيرٌ متمرسٌ في مجال الضيافة، يتمتع بخبرةٍ تزيد عن 13 عامًا في هذا المجال، وحاصلٌ على أكثر من 20 شهادةً في الصحة والسلامة والاستدامة. تشمل مسيرته المهنية الواسعة مناصبَ رئيسيةً في إدارة الجودة والعمليات في فنادق ومنتجعات OTI وشركة SGS في تركيا. بوراك حاصلٌ على درجة البكالوريوس في العلوم البيئية ودرجة الماجستير في الهندسة البيئية. انتقل إلى الإمارات العربية المتحدة للانضمام إلى فندق ريكسوس باب البحر، حيث واصل تطوير مسيرته المهنية والتميز فيها.