الفلبين تحصل على ثلاثة ترشيحات في جوائز Asia Best of Best

مانيلا، الفلبين – وينك

أعلنت وزارة السياحة الفلبينية أن البلاد حصلت على ثلاثة ترشيحات في جوائز آسيا لأفضل ما في الأفضل، وهو برنامج عالمي يعترف بالإنجازات المتميزة والتميز عبر مجموعة واسعة من الصناعات في آسيا، مع التركيز بشكل خاص على السفر والسياحة.

تلقت وزارة السياحة الفلبينية ترشيحات في الفئات التالية: أفضل حملة تسويقية لعلامة “حب الفلبين” التجارية، وأفضل خدمة لمركز الاتصال للمساعدة السياحية التابع لوزارة النقل، ووزيرة السياحة كريستينا جارسيا فراسكو لجائزة أفضل قائدة.

أعربت وزيرة السياحة فراسكو عن امتنانها للترشيحات قائلة: “إن الفلبين مباركة حقًا بالجمال الطبيعي، من مناظرنا الطبيعية المهيبة إلى تراثنا الثقافي الغني، والأهم من ذلك كله – شعبنا. مهمتنا هي ضمان أن يرى العالم هذه الكنوز ويختبرها. تعكس هذه الترشيحات العمل الجاد لصناعة السياحة بأكملها في الترويج لبلدنا وتعزيز التجربة السياحية الشاملة بتوجيه من الرئيس فرديناند ماركوس الابن”.

نشر حملة “حب الفلبين”

أطلقت حملة “حب الفلبين” في يونيو 2023، ورُشحت لأفضل حملة تسويقية، لإعادة تقديم البلاد إلى سوق السياحة العالمية من خلال التأكيد على سحرها الفريد ورشاقتها وكرم ضيافتها. تسلط الحملة، المبنية على أربعة ركائز، الضوء على التنوع البيولوجي في الفلبين كواحدة من 18 دولة شديدة التنوع، ومناظرها الطبيعية الخلابة ومهرجاناتها النابضة بالحياة وتقاليدها الطهوية الغنية.

“تحكي مبادرة “حب الفلبين” قصة قلب أمتنا. “إنها طريقة لعرض دفء شعبنا، وعجائب بلادنا الطبيعية، والتاريخ الثقافي العميق المضمن في مهرجاناتنا ومأكولاتنا. نريد أن يغادر كل زائر بقطعة من الفلبين في قلبه،” قال السكرتير فراسكو بحماس.

وقد حظيت الحملة بدعم واسع النطاق من كل من الحكومة والقطاع الخاص. في غضون 24 ساعة من إطلاقها، سجلت أداة مراقبة المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي Sprinklr أكثر من 59.1 مليون رد فعل إيجابي. تواصل الحملة أنشطتها الدولية عبر الأسواق والأقاليم الرئيسية، في حين شهدت عمليات الطرح الإقليمية داخل الفلبين تعاونًا قويًا مع الحكومات المحلية وأصحاب المصلحة في السياحة، مما يضمن الترويج الموحد والمتماسك وتبني العلامة التجارية.

الخدمة في أفضل حالاتها: مركز الاتصال للمساعدة السياحية

يعد مركز الاتصال للمساعدة السياحية التابع لوزارة النقل (TACC)، المرشح لأفضل خدمة، جزءًا أساسيًا من جهود الحكومة لإحياء صناعة السياحة. يوفر هذا الخط الساخن متعدد المنصات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع معلومات متعلقة بالسفر في الوقت الفعلي، والمساعدة في حالات الطوارئ، والدعم للسياح المحليين والدوليين.

قالت وزيرة السياحة فراسكو: “يبدأ التزامنا بالضيافة قبل وقت طويل من وصول السائح إلى الفلبين”. وأضافت: “من خلال مركز الاتصال للمساعدة السياحية، نضمن حصول الزوار على التوجيه والمساعدة التي يحتاجون إليها في كل مرحلة من مراحل رحلتهم، من التخطيط إلى عودتهم إلى ديارهم”.

حتى 22 سبتمبر 2024، تعامل مركز الاتصال للمساعدة السياحية مع أكثر من 10000 استفسار من خلال منصات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث جاءت غالبية الاستفسارات من الفلبين، تليها الولايات المتحدة والهند

منذ إنشائه، حافظ مركز الاتصال للمساعدة السياحية على متوسط ​​تصنيف رضا العملاء بنسبة 84٪ في استطلاعات ما بعد الخدمة، مما يدل على التزامه المستمر بتقديم الدعم والخدمة الاستثنائية.

قيادة رائدة: وزيرة السياحة فراسكو من بين أفضل القيادات النسائية في آسيا

يحتفي الترشيح الثالث بوزيرة السياحة كريستينا جارسيا فراسكو كواحدة من النساء الرائدات في آسيا، المرشحة لجائزة أفضل قائدة نسائية. تحت قيادتها، تم الاعتراف بوزارة النقل باستمرار كواحدة من أكثر الوكالات الحكومية الموثوقة في الفلبين. خلال الفترة من 1 إلى 10 يوليو 2024، حصلت الوزيرة فراسكو على تصنيف أداء وظيفي بنسبة 90% بين مسؤولي مجلس الوزراء، وفقًا لمسح أجرته مؤسسة RP-Mission and Development Foundation.

في خدمتها كوزيرة للسياحة، قادت مبادرات رئيسية بما في ذلك إنشاء مناطق الراحة السياحية الحائزة على جوائز، وTACC المرشحة، وPhilippines Hop-On Hop-Off، وتطبيق Travel Philippines المحمول المحسن، من بين العديد من الجهود التحويلية الأخرى.

وأشارت فراسكو إلى “أننا نحول السياحة الفلبينية إلى صناعة شاملة ومستدامة وتنافسية عالميًا. هدفنا ليس فقط الترويج لأفضل الوجهات في بلدنا ولكن أيضًا تطوير المواقع الناشئة، مما يجعل عروضنا السياحية في متناول جميع أنواع المسافرين وممتعة لهم”.

كما تواصل إدارة الوزيرة فراسكو دعم توسيع نطاق السياحة في الفلبين.

ادعم الفلبين من خلال الإدلاء بصوتك لجوائز Asia Best of Best من خلال الموقع الرسمي أو عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة المقدم. يظل التصويت مفتوحًا حتى 30 سبتمبر 2024.

يتم تنظيم جوائز Asia Best of Best من قبل Golden Tree Events في دبي، الإمارات العربية المتحدة كجزء من برنامج World Best of Best Awards، الذي يحتفل بالإنجازات البارزة في مختلف الصناعات والمناطق.

سيتم الكشف عن الفائزين في حفل توزيع الجوائز في 9 نوفمبر 2024، في منتجع ومارينا ويستن دبي مينا السياحي بيتش.