دبي للسياحة وهيلتون توقعان مذكرة تفاهم لتعزيز مكانة دبي العالمية في السياحة والترفيه

دبي – وينك

وقعت دائرة دبي للسياحة والاقتصاد وهيلتون مذكرة تفاهم استراتيجية تهدف إلى تعزيز مكانة دبي كمدينة عالمية رائدة للأعمال والترفيه وسوف تعمل مذكرة التفاهم على تعزيز رؤية الوجهة على المستوى العالمي ودعم مجموعة الفنادق من خلال تدريب أعضاء الفريق وتحسين الخدمة. وتتوافق هذه المرحلة الجديدة من شراكتهما المستمرة مع أهداف أجندة دبي الاقتصادية، D33، لتعزيز مكانة دبي كمدينة عالمية رائدة للأعمال والترفيه، مما يؤكد التزام هيئة دبي للسياحة وهيلتون بدفع التميز في قطاع السياحة من خلال خلق تجارب متميزة للزوار.

تم تصميم مذكرة التفاهم لإنشاء إطار عمل تعاوني بين الكيانين، وستركز على مبادرات التسويق المشتركة، بما في ذلك من خلال الحملات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي، والترويج بنشاط لدبي كوجهة رئيسية. كما سيطرحون منتجات سياحية تسلط الضوء على مناطق الجذب الفريدة في المدينة، ودمج هذه التجارب في حزم موسمية لتزويد الزوار برؤى حقيقية عن المدينة. وعلاوة على ذلك، ستكون هناك فرص لدمج تجارب دبي في برنامج الولاء Hilton Honors، الذي يضم أكثر من 195 مليون عضو على مستوى العالم.

وفي الوقت نفسه، ستتمكن هيلتون من الاستفادة من التدريب وبناء القدرات الذي تقدمه كلية دبي للسياحة، لتعزيز مهارات أعضاء الفريق في مجالات مثل خدمة العملاء والوعي الثقافي، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للزوار. وقد تم توقيع مذكرة التفاهم في مقر كلية دبي للسياحة من قبل سعادة عصام كاظم، الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، وهي جزء من كلية دبي للسياحة، وجاي هاتشينسون، رئيس منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في هيلتون.

وقال سعادة عصام كاظم، الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: “كانت هيلتون جزءًا رئيسيًا من قصة نمو السياحة في دبي على مدى العقود الأخيرة، حيث ساهمت في تقديم الضيافة ذات المستوى العالمي التي بنت المدينة سمعتها من أجلها. وبينما ننتقل بشراكتنا التعاونية إلى المستوى التالي، ستسمح لنا مذكرة التفاهم هذه بمشاركة خبراتنا ونطاقنا، مما يرفع من مستوى الوجهة سواء من حيث الرؤية العالمية أو في جودة الخدمات المقدمة في دبي نفسها. وتتوافق شراكتنا أيضًا مع ثقافة التعاون بين القطاعين العام والخاص، مدفوعة بالقيادة الثاقبة لمدينتنا تحت قيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والتي لا تزال في قلب النجاح الاقتصادي الأوسع لدبي. ومن خلال الترويج لتجارب دبي عبر Hilton Honors والقنوات الأخرى، يستعد المزيد من الزوار المحتملين على مستوى العالم لاكتشاف دبي، في حين ستساهم المعايير العالية للخدمة المقدمة من خلال نقاط الاتصال في المدينة، بما في ذلك فنادق هيلتون، في زيادة الترويج والزيارات المتكررة.

هيلتون هي شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة مع محفظة تضم 24 علامة تجارية عالمية تضم ما يقرب من 8000 عقار وأكثر من 1.2 مليون غرفة في 126 دولة ومنطقة. داخل دبي، تمتلك هيلتون 24 فندقًا تحت تسع علامات تجارية، مع Embassy Suites by Hilton Dubai Business Bay وHilton Garden Inn Dubai Business Bay من بين أحدث الإضافات إلى محفظتها في المدينة.

قال جاي هاتشينسون، رئيس هيلتون في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: “تواصل دبي تعزيز مكانتها كوجهة عالمية رائدة، وتعمل هذه الشراكة الاستراتيجية مع دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي على تعزيز هذه الرؤية حيث نقدم أكثر من 105 عامًا من الخبرة في الصناعة نحو هدفنا المشترك المتمثل في جعل الإمارة مرادفة للتميز في الضيافة. تتمتع هيلتون بعلاقة طويلة الأمد مع دائرة الاقتصاد والسياحة، ونحن نظل ملتزمين بدعم مبادرات دبي الرائعة التي تمهد الطريق لتجارب عالمية المستوى للزوار من جميع أنحاء العالم. نتطلع أيضًا إلى المشاركة في برامج التدريب وورش العمل التابعة للدائرة، والتي تهدف إلى تنمية الجيل القادم من محترفي الضيافة “.

من خلال الشراكات الاستراتيجية والمبادرات المبتكرة، تعمل دبي على إعادة تشكيل المشهد السياحي، وجذب ملايين الزوار وتعزيز الاقتصاد الديناميكي للمدينة بشكل كبير. بعد تسجيل نمو بنسبة 10% في عدد الزوار، أصبحت دبي وجهة سياحية رائدة في المنطقة.

مع استقبال دبي 17.15 مليون زائر دولي بين عشية وضحاها في عام 2023، استمر زخم قطاع السياحة في دبي حتى عام 2024. فمن يناير إلى أغسطس 2024، استقبلت المدينة 11.93 مليون زائر دولي بين عشية وضحاها، بزيادة قدرها 7.5٪ عن 11.10 مليون وافد خلال نفس الفترة من العام الماضي. كما حقق قطاع الفنادق أداءً قويًا، حيث حقق متوسط ​​إشغال مثير للإعجاب بنسبة 76.2٪ بين يناير وأغسطس من هذا العام. وبحلول نهاية أغسطس 2024، كان هناك 151.388 غرفة في 824 منشأة فندقية، مقارنة بـ 148.593 غرفة في 814 منشأة فندقية في نهاية أغسطس 2023، مما يسلط الضوء على النمو المستمر للبنية التحتية السياحية في دبي.