الاتحاد للطيران وإي آند الإمارات توقعان مذكرة تفاهم لبرامج الولاء لتعزيز السياحة

أبوظبي – وينك

وقعت الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، وإي آند الإمارات العربية المتحدة، الذراع الاتصالاتي لمجموعة التكنولوجيا العالمية إي آند، مذكرة تفاهم لاستكشاف مجالات التعاون الرئيسية. يهدف هذا التعاون إلى تعزيز تجربة العملاء وتآزر الأعمال عبر برامج الولاء وأنشطة التسويق والمبيعات وتبادل المعرفة، ودعم التنمية الأوسع نطاقًا لأبوظبي كوجهة عالمية في نهاية المطاف.

أنشطة الولاء لتقديم المزيد من القيمة للعملاء

أحد المجالات الرئيسية التي تركز عليها مذكرة التفاهم هي شراكة الولاء. سيتعاون الطرفان لربط منصتي ضيف الاتحاد وسمايلز. ستسمح المبادرة للأعضاء بنقل النقاط بين المنصتين واسترداد النقاط بشكل أكثر مرونة والاستمتاع بمزايا محسّنة بناءً على حالة الفئة الخاصة بهم. تم تصميم هذه الشراكة لزيادة القيمة لكل من عملاء الاتحاد وإي آند الإمارات العربية المتحدة، وتعزيز المشاركة القوية والولاء للعلامة التجارية.

تعزيز الأنشطة للترويج لأبوظبي

في جهد مشترك للترويج لأبوظبي كوجهة رئيسية لكل من العمل والترفيه، ستستكشف الاتحاد وإي آند الإمارات العربية المتحدة فرص التعاون. من خلال الاستفادة من أصول كل منهما، ستستكشف الشركتان كيفية تسليط الضوء بشكل أكبر على أفضل ما تقدمه أبوظبي. يتضمن هذا مبادرات لتعزيز رؤية برنامج التوقف في الاتحاد في أبوظبي، والذي يسمح للمسافرين باستكشاف الثقافة النابضة بالحياة في الإمارة ومعالم الجذب ذات المستوى العالمي والشواطئ الخلابة أثناء عبورهم.

وعلق أنطونوالدو نيفز، الرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران، قائلاً: “نحن فخورون بالبدء في هذه الشراكة مع e& UAE والتي تظهر التزامنا بتقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا، فضلاً عن تنمية أبوظبي كوجهة رائدة. وتتطرق هذه الشراكة إلى جوانب مختلفة، من تعزيز برامج الولاء الخاصة بنا، ضيف الاتحاد وسمايلز، إلى تطوير التآزر عبر أعمالنا. وباعتبارنا علامتين تجاريتين عالميتين رائدتين محليًا، نتطلع إلى ما سيحققه هذا التعاون لعملائنا المشتركين”.

وقال مسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لشركة e& UAE: “تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة إلى الأمام حيث نستفيد من قدراتنا الجماعية. من خلال الجمع بين نقاط قوتنا، نهدف إلى زيادة المشاركة في كل من منصات أميال ضيف الاتحاد وسمايلز، ورفع مستوى تجربة العملاء وتسليط الضوء على أبوظبي كوجهة رئيسية على خريطة العالم. تعد الشراكات الاستراتيجية جزءًا أساسيًا من رحلتنا، مما يتيح لنا إطلاق العنان للقيمة لعملائنا وتزويدهم بمرونة الاختيار للاستمتاع بمجموعة متنوعة من الفوائد ضمن برامج الولاء الخاصة بنا”.

التعاون في مجال المبيعات يستهدف قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة

ستستكشف الشركتان بموجب مذكرة التفاهم أيضًا سبل دعم قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال المبادرات المشتركة، ستعمل الاتحاد للطيران وe& UAE على تقييم إمكانية إنشاء حلول وعروض مخصصة لهذا القطاع التجاري الهام. ومن خلال الجمع بين الموارد والخبرات، تهدف الشراكة إلى تعزيز النمو التجاري المستدام والنجاح طويل الأمد داخل قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.

تبادل المعرفة لتعزيز تجارب العملاء

بالإضافة إلى جهود الولاء والتسويق والمبيعات، تلتزم الاتحاد للطيران وe& UAE بتبادل أفضل الممارسات والرؤى لتعزيز تجربة العملاء. ستسمح مبادرة تبادل المعرفة هذه للطرفين باستكشاف الفرص المشتركة التي تعمل على تحسين عمليات صنع القرار، مما يساعد في توقع احتياجات العملاء، وتحديد الاتجاهات الموسمية، والاستجابة لتحولات السوق بشكل أكثر فعالية.

تتوافق الشراكة مع رؤية الشركتين طويلة الأجل لتعزيز مكانة الإمارات العربية المتحدة على الساحة العالمية مع تقديم منتجات وخدمات محسنة لعملائهما.

.